Мы мыслим в парадигме "искренность", они — в парадигме "вежливость".

Там не улыбнулся — всё равно что не поздоровался. Невежливо, неуважительно. Значит, имеешь камень за пазухой.

И трудно сказать, что "лучше". Неискренне улыбаться, или искренне, от души обхамить, как иные продавщицы в магазинах..